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Rolling Bubbles - Web Redesign
Challenge: Redesign of the Rolling Bubbles brand to improve user experience.
Process: Empathize. Define. Ideate. Prototype. Test.
Rol: UX / UI Designer.
Process
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A Design Thinking-Centered Approach
The redesign process for Rolling Bubbles was rooted in Design Thinking, starting with a research phase to identify and understand users' pain points.
Using the insights gained, I defined the key product objectives. I then generated a flow of ideas and quick sketches using the "crazy 8" technique, which allowed me to explore various solutions and later transform them into high-fidelity prototypes, ensuring a user-centered experience.
Challenges
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Overcoming Conversion Barriers
The Rolling Bubbles website faces several key challenges that limit its ability to attract and convert clients.
Since it’s not responsive, the current design discourages mobile users, who form a significant portion of the target event audience. Its lack of compelling visual identity and a generic style fail to reflect the brand’s elegant, fun personality. Moreover, the absence of storytelling and a clear visual hierarchy weakens the brand’s value proposition, making it harder to differentiate from competitors.
The redesign needs to create a visually appealing, user-friendly website that is true to the brand’s values and positions Rolling Bubbles competitively within the events industry.
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Goals and objectives
A Purpose-Driven Transformation
Guided by the values of elegance and sophistication that Rolling Bubbles embodies, this initiative focused on redesigning the website to enhance the user experience, aligning it with the target audience for social and corporate events in Atlanta, Georgia.
This redesign provided an opportunity to elevate each interaction, improving navigability and emphasizing Rolling Bubbles' unique service offerings, while reinforcing its visual identity to create a lasting emotional connection with clients in search of unforgettable experiences.
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Metas y Objetivos
Transformación con propósito
Inspirada en los valores de elegancia y sofisticación que Rolling Bubbles desea proyectar, esta iniciativa se centró en el rediseño de la web para mejorar la experiencia de usuario y que así, ésta resonara con el público objetivo tanto para eventos sociales, como eventos corporativos en Atlanta, Georgia.
El rediseño fue una oportunidad para elevar cada interacción, optimizando la navegabilidad y destacando la propuesta de servicios personalizados de Rolling Bubbles, a la vez que se fortalecía su identidad visual para conectar emocionalmente con los clientes que buscan experiencias memorables.
Desafíos
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Superando las barreras de conversión y conexión
El sitio de Rolling Bubbles enfrenta varios desafíos clave que frenan su capacidad para captar y convertir clientes:
Al no ser responsive, el diseño actual aleja a los usuarios móviles, quienes representan una mayoría en la audiencia de eventos. La falta de una identidad visual impactante y el estilo genérico no reflejan la esencia sofisticada y divertida de la marca, mientras que la ausencia de storytelling y una jerarquía visual efectiva diluyen la propuesta de valor, dificultando la diferenciación frente a competidores.
El rediseño debe transformar el sitio en un espacio visualmente atractivo, navegable y alineado con los valores de la marca, optimizando su propuesta en el competitivo mercado de eventos.
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Procesos
Un enfoque centrado en el Design Thinking
El proceso de rediseño de Rolling Bubbles se basó en el Design Thinking, comenzando con una fase de investigación para identificar y comprender los pain points de los usuarios.
A partir de los insights obtenidos, definí los objetivos claves del producto. Posteriormente, creé un flujo de ideas y bosquejos rápidos con la técnica “crazy 8”, lo cual me permitió explorar soluciones variadas y luego transformarlas en prototipos de alta fidelidad, asegurando una experiencia centrada en el usuario.
Investigación
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Investigación
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Investigación
A través de un enfoque cualitativo, realicé encuestas y entrevistas que revelaron los puntos de fricción y expectativas clave de los usuarios con respecto al servicio.
Este proceso fue fundamental para obtener insights relevantes sobre sus necesidades y percepciones, para así proporcionar una base sólida para definir el enfoque de diseño orientado a sus expectativas sobre la marca.
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Investigación
A través de un enfoque cualitativo, realicé encuestas y entrevistas que revelaron los puntos de fricción y expectativas clave de los usuarios con respecto al servicio.
Este proceso fue fundamental para obtener insights relevantes sobre sus necesidades y percepciones, para así proporcionar una base sólida para definir el enfoque de diseño orientado a sus expectativas sobre la marca.
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Persona
A partir de los insights obtenidos durante la investigación, desarrollé tres user personas detalladas que sintetizan y comunican de manera efectiva las necesidades y motivaciones de los usuarios. Esto me permitió tener un punto de referencia claro al diseñar la experiencia ideal para Rolling Bubbles.
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Investigación
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Investigación
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Investigación
A través de un enfoque cualitativo, realicé encuestas y entrevistas que revelaron los puntos de fricción y expectativas clave de los usuarios con respecto al servicio.
Este proceso fue fundamental para obtener insights relevantes sobre sus necesidades y percepciones, para así proporcionar una base sólida para definir el enfoque de diseño orientado a sus expectativas sobre la marca.
Investigación
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Investigación
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Investigación
A través de un enfoque cualitativo, realicé encuestas y entrevistas que revelaron los puntos de fricción y expectativas clave de los usuarios con respecto al servicio.
Este proceso fue fundamental para obtener insights relevantes sobre sus necesidades y percepciones, para así proporcionar una base sólida para definir el enfoque de diseño orientado a sus expectativas sobre la marca.
SERVICES
COMMERCIAL
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INDUSTRIAL
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RESIDENTIAL
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INDUSTRIAL
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STEP 3
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